GeDi
Gestionale disconoscimenti operazioni di pagamento
GeDi è la risposta alla compliance e operativa per la gestione dei disconoscimenti di operazioni di pagamento non autorizzate o non correttamente eseguite, offrendo la soluzione perfettamente aderente al D.lgs. 11/2010 (PSD2) e agli stringenti requisiti indicati da Banca D’Italia.
Rivolta ai Prestatori di Servizi di Pagamento e alle Banche, GeDi automatizza l’intero processo di gestione delle segnalazioni relative a FRODI (operazioni non autorizzate) e DISPUTE (operazioni non correttamente eseguite).
Una soluzione completa per tutte le tipologie di pagamento
GeDi è una soluzione unica e omnicomprensiva per gestire le segnalazioni riguardanti tutte le tipologie di operazioni, sia quelle eseguite su canali dispositivi che con carte. Il sistema copre l’intero processo, dall’apertura della pratica fino al completamento delle attività di back office, garantendo una riduzione dei tempi di lavorazione grazie a workflow completamente automatizzati.
I vantaggi della soluzione
EFFICIENZA
Riduzione dei tempi di lavorazione e degli errori, grazie a workflow automatizzati, checklist documentali e al monitoraggio avanzato di scadenze e stati della pratica.
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CONFORMITÀ
Presidio delle scadenze in conformità alle normative vigenti e alle indicazioni di Banca D’Italia, assicurando l’adozione di prassi attente alla qualità della relazione con la clientela.
PERSONALIZZAZIONE
Possibilità di configurare moduli di contestazione e workflow specifici per le esigenze della Banca su ogni tipologia di prodotto e integrazione fluida con i sistemi bancari.
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Contattaci per approfondimenti e richiesta di documentazione
Smart Data Integrator
I dati come punto focale nella modernizzazione dei sistemi
MAIA
Accelera il processo di riconciliazione degli incassi
E-PEC
Per la gestione centralizzata della posta elettronica certificata.
Fluidità, automazione e presidio normativo.
Workflow intelligente
La piattaforma assicura la massima fluidità operativa su ogni fase del ciclo di vita della pratica, dalla fase di segnalazione, alla presa in carico e alla lavorazione, fino alla chiusura contabile della pratica e la stesura della relazione tecnica finale, garantendo tracciabilità completa di ogni passaggio.
Dashboard di Filiale e Back office
È lo strumento di controllo e gestione operativa che consente la visualizzazione immediata delle pratiche aperte e da lavorare, assicurando il presidio puntuale dell’intero processo.
Lavorazione di Back Office
Smistamento automatico all’ufficio competente per la valutazione completa e l’analisi tecnica con un monitoraggio costante per il rigoroso rispetto delle scadenze normative.
Segnalazione disconoscimento
La piattaforma semplifica l’avvio della pratica, guidando l’utente nell’identificazione dei movimenti contestati e nella preparazione della documentazione richiesta attraverso una checklist configurabile.
Relazione tecnica e storico
L’intero processo è gestito con documentazione trasparente e tracciabile. Lo Storico Pratiche offre una consultazione completa, con timeline dettagliata e visualizzazione grafica, culminando con la chiusura contabile e la relazione tecnica.