La soluzione consentirà ai clienti della banca di consultare in modo del tutto autonomo la documentazione per la trasparenza bancaria e di visionare nei momenti di non utilizzo del totem touch screen la comunicazione visuale dinamica che la banca predisporrà al fine informare i clienti su particolari iniziative o novità di prodotto.
Distribuzione dei documenti e controllo centralizzato:
Il sistema centralizzato consente alla banca il pieno controllo sul corretto funzionamento dei totem di tutte le Filiali, anche con alerting automatico al personale che potrà intervenire tempestivamente su eventuali malfunzionamenti, di pianificare la distribuzione automatica della documentazione, avendo visibilità sul corretto esito dell'operazione, ma anche di agire in modalità on demand per aggiornamenti urgenti.
Le caratteristiche di compliance:
La soluzione soddisfa pienamente i requisiti dettati dalla normativa. Ai clienti della banca è infatti sempre garantita la disponibilità dei documenti, anche in assenza di collegamento con la rete perché direttamente memorizzati sui totem.
Il sistema di content management mantiene le versioni di tutti i documenti, permettendo alla banca di rispondere in modo puntuale a eventuali ispezioni e controlli periodici e di conoscere in ogni momento lo stato di aggiornamento della documentazione sui singoli punti informativi. L'aggiornamento dei documenti prevede l'invio in automatico dei soli contenuti variati, ottimizzando in questo modo le risorse di comunicazione della banca.
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